Sipariş Takibi

Siparişinizi Nasıl Takip Edebilirsiniz

Siparişiniz tedarikçilerimizin depolarından gönderildiğinde, size takip numaranızı içeren bir gönderim onay e-postası göndereceğiz.

Teslimatınızı iki şekilde takip edebilirsiniz:

• Takip numarasını kullanarak: Gönderim onay e-postanızdaki takip numarasını kopyalayın ve bunu taşıyıcı firmanın takip web sitesinde kullanın.
• Hesabınız aracılığıyla: Giriş yapmış müşteriler, Hesap > Siparişler bölümüne giderek sipariş durumlarını ve takip detaylarını da görüntüleyebilirler.

Gönderim Süreleri

Gönderim yaptığımız her ülkeye ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz. Çoğu sipariş 7 ila 20 iş günü içinde ulaşır, ancak uzak bölgelere gönderim 30 iş gününe kadar sürebilir.

Siparişiniz Gecikirse Ne Yapmalısınız?

Siparişiniz 20 iş gününden sonra hala ulaşmadıysa lütfen bizimle iletişime geçin. Siparişinizi yeniden göndereceğiz veya ödemenizi tam olarak iade edeceğiz.

Geciken bir sipariş hakkında bizimle iletişime geçerken lütfen aşağıdakileri aklınızda bulundurun:

• Bilgilerinize hızlıca ulaşabilmemiz için her zaman sipariş numaranızı ekleyin.
• Bizimle [email protected] adresinden e-posta yoluyla veya /contact adresindeki iletişim formumuz aracılığıyla iletişime geçin.
• Telefon numarası yayınlamıyoruz. Tüm talepler e-posta veya iletişim formumuz aracılığıyla yanıtlanır ve genellikle 1 iş günü içinde dönüş yaparız.